Frequently asked questions

I metodi di pagamento disponibili vengono visualizzati al momento del pagamento e possono includere principali carte, PayPal, Shop Pay e altre opzioni di pagamento supportate.

Se PayPal o Klarna sono disponibili per la tua località e il tuo ordine, verranno visualizzati come opzione al momento del pagamento. La disponibilità può variare in base al Paese e al carrello.

Sì. Una volta effettuato l'ordine, dovresti ricevere una conferma d'ordine via e-mail. Controlla la cartella spam o posta indesiderata se non viene visualizzata.

Contatta il supporto Sonic Dental il prima possibile se devi modificare un ordine. Le modifiche potrebbero non essere possibili una volta che l'ordine ha iniziato l'elaborazione o è stato spedito.

Se il tuo ordine non è stato ancora elaborato o spedito, l'assistenza potrebbe essere in grado di aiutarti con l'annullamento. Contatta il team il più rapidamente possibile.

I pagamenti possono essere rifiutati per diversi motivi, inclusi i dettagli della carta, assegni bancari, indirizzi di fatturazione non corrispondenti o fondi insufficienti. Prova un altro metodo di pagamento o contatta il tuo fornitore di servizi di pagamento.

Se disponi di un codice sconto valido, inseriscilo al momento del pagamento. Alcuni codici potrebbero avere date di scadenza, limiti di utilizzo o esclusioni di prodotti.

La conferma dell'ordine funge da ricevuta. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, contatta il supporto Sonic Dental con i dettagli del tuo ordine.

La disponibilità di spedizione viene mostrata al momento del pagamento. Inserisci il tuo indirizzo di consegna per visualizzare le opzioni disponibili per la tua località.

I tempi di consegna variano a seconda della località e del metodo di spedizione selezionato. Riceverai le informazioni di tracciabilità una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.

La spedizione gratuita potrebbe essere disponibile per ordini o promozioni idonei. Le opzioni e i costi di spedizione attuali vengono confermati al momento del pagamento.

Utilizza il collegamento di tracciamento nell'e-mail di spedizione per seguire il tuo ordine. Se il collegamento non è stato ancora aggiornato, attendi un po' di tempo affinché venga visualizzata la scansione del corriere.

Controlla prima la cartella spam o posta indesiderata. Se ancora non riesci a trovarlo, contatta l'assistenza Sonic Dental con il numero dell'ordine.

Controlla prima il monitoraggio. Se la consegna appare in ritardo, persa o contrassegnata come consegnata ma non è arrivata, contatta l'assistenza Sonic Dental per assistenza.

Contatta l'assistenza il prima possibile. Potrebbe non essere possibile modificare l'indirizzo una volta che l'ordine è stato elaborato o spedito.

Se l'ordine viene restituito al mittente a causa di un problema di indirizzo, consegna non riuscita o timeout di ritiro, contattare l'assistenza Sonic Dental. Il team può consigliare i passaggi successivi, che possono includere opzioni di rispedizione o rimborso a seconda della situazione.

Sonic Dental offre resi in linea con la sua politica di restituzione. L'idoneità può dipendere dal prodotto, dalle condizioni, dai tempi e dal motivo della restituzione.

Visita il Centro assistenza o contatta l'assistenza Sonic Dental con i dettagli dell'ordine. Il team confermerà i passaggi successivi se il tuo ordine è idoneo.

I tempi di restituzione possono variare in base al prodotto e al tipo di ordine. Controlla la politica sui resi o contatta l'assistenza per le indicazioni più recenti.

I rimborsi vengono generalmente elaborati dopo che l'articolo restituito è stato ricevuto e controllato. La tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbe aver bisogno di più tempo per mostrare il rimborso.

Se ritieni che il tuo prodotto sia difettoso, contatta l'assistenza con il numero dell'ordine, i dettagli del problema ed eventuali foto o video utili.

I prodotti Sonic Dental selezionati includono la copertura della garanzia. Controlla la pagina del prodotto, la confezione o le informazioni di supporto per il periodo e i termini della garanzia.

Contatta il supporto di Sonic Dental con i dettagli dell'ordine e una descrizione del problema. Il team potrebbe richiedere foto, video o passaggi per la risoluzione dei problemi.

La copertura della garanzia solitamente esclude danni accidentali, uso improprio, normale usura, riparazioni non autorizzate e problemi causati dal mancato rispetto delle istruzioni del prodotto.

Gli abbonamenti potrebbero essere disponibili per prodotti selezionati con acquisto ripetuto, come compresse per la pulizia o altri prodotti essenziali per la cura.

Gli abbonamenti si ripetono automaticamente all'intervallo scelto, aiutandoti a mantenerli fare scorta senza effettuare un nuovo ordine ogni volta.

I prodotti in abbonamento idonei vengono visualizzati nelle pagine dei prodotti o al momento del pagamento. La disponibilità può cambiare nel tempo.

Potresti essere in grado di aggiornare la frequenza, la quantità, i dettagli di consegna o il metodo di pagamento per il tuo abbonamento tramite il portale di abbonamento o il team di supporto.

Se disponibili, le opzioni di pausa o salto possono essere gestite tramite l'account di abbonamento o contattando l'assistenza prima dell'elaborazione dell'ordine successivo.

Utilizzare il collegamento di gestione dell'abbonamento o contattare l'assistenza Sonic Dental prima della data di fatturazione successiva.

Sei addebitato al momento della creazione di ciascun ordine di abbonamento. Le date di fatturazione dipendono dall'intervallo e dalla data di inizio selezionati.

Se il pagamento dell'abbonamento non va a buon fine, potresti ricevere un'e-mail che ti chiede di aggiornare i dettagli del pagamento. Il tuo ordine di abbonamento potrebbe essere ritardato o messo in pausa fino alla risoluzione del problema di pagamento.

Condividi il tuo link di riferimento con un amico. Se effettua un ordine idoneo tramite il tuo collegamento, il premio per la segnalazione può essere applicato in linea con i termini dell'offerta.

Di solito puoi segnalare amici, familiari o colleghi che non conoscono Sonic Dental, in base ai termini del programma di segnalazione.

Le offerte di riferimento possono variare. Il premio o lo sconto attuale verrà visualizzato nell'area Presenta un amico o nel messaggio di segnalazione.

Il tuo premio dipende dall'offerta di riferimento attiva e dal fatto che il tuo amico completi un acquisto idoneo.

Il tuo collegamento di riferimento potrebbe essere disponibile tramite il tuo account, l'e-mail di riferimento o il Referral Sezione Amici sul sito.

I limiti di riferimento, se presenti, sono stabiliti nei termini del programma di riferimento.

Se i tablet gratuiti fanno parte del premio di riferimento, verranno emessi una volta soddisfatte le condizioni di riferimento qualificanti soddisfatto.

Se l'ordine segnalato viene annullato, rimborsato o non soddisfa i termini dell'offerta, il premio per la segnalazione potrebbe non essere assegnato o essere annullato.